Kundeservice
Garantibetingelser
- 1 års garanti på alle sykkeldeler.
- 2 års garanti på motor og batteri.
- 5 års garanti på sykkelrammen.
Garanti gjelder ikke ved uhell og feilbruk. Punktering dekkes ikke av garanti.
30 dagers angrerett gjelder ikke ved uhell og feilbruk.
Sykkelen må være i ny og salgbar stand med originalemballasje.
Reparasjoner som ikke faller under garanti faktureres kunde etter fastsatt prisliste.
Pris og frakt
- Alle prisene er inklusiv merverdiavgift.
- Bestillingen blir registrert hos oss innen 24 timer. Vi sender sykkelen til deg med Bring.
- Sykkelen blir sendt i pakket boks, vi setter sammen sykkelen for deg og legger den sammen.
Ønsker du å prøve sykkelen? Vi holder til på St. Hanshaugen i Oslo. Kontakt oss på tlf. 40 46 97 50 eller axel@eltempo.no.
Pakken blir levert til ditt postkontor / post i butikk, hvor du henter pakken selv. Transporttid er normalt 1-3 virkedager, avhengig av strekning.
Du varsles om at pakken er ankommet via SMS, e-post eller hentemelding i postkassen. Har du ikke mulighet til å hente selv, kan du bestille hjemlevering med sporing av pakken.
Varer som ikke blir hentet, eller nektet mottatt, vil bli returnert til oss på kundens regning. Dette beløp er satt til NOK 300,-
Hvordan sender jeg varene i retur?
Varen kan sendes i retur to uker etter mottatt vare. Adressen er:
ELTEMPO AS
Motzfeldt gt 16
0171 Oslo
Varen returneres komplett i den originale emballasjen (det må ikke skrives direkte på emballasjen).
Du er selv ansvarlig for retursendingen, og det oppfordres til å benytte en sendeform som gir mulighet for pakkesporing, samt erstatning dersom varen skulle bli skadet eller tapt under sending. Returkostnadene bæres av forbrukeren.
Reklamasjon skjer ved feil eller mangler på varen. Vi tar returkostnaden ved reklamasjoner.
Alle varer blir kontrollert for feil og mangler før de blir pakket og sendt til deg som kunde. Oppstår det skade under frakt, og det er synlig skade på emballasje, signer kun med forbehold. Ta kontakt med oss slik at vi kan ordne opp i situasjonen!
Angrerett
30 dagers angrerett gjelder ikke ved uhell og feilbruk.
Sykkelen må være i ny og salgbar stand med originalemballasje.
Utenom denne kampanjeperioden gjelder standard 14 dagers angrerett. Ønsker du å returnere varen, må den være i tilnærmet samme stand som da du mottok den.
Selv om du ikke har angrerett eller angrefristen er gått ut, har du selvfølgelig rett til å reklamere på varen eller tjenesten dersom den har feil eller mangler.
Ønsker du mer informasjon finner du hele lovteksten på lovdata.no. Vi kan også anbefale Forbrukerrådets egen nettside på forbrukerportalen.no.
Angrerettsskjema finner du her: Bokmål – Nynorsk
Kontakt oss:
E-post: axel@eltempo.no
Telefon: +47 416 10 045
Bestill din METRO elsykkel i dag!
Med komponenter som Shimano Acera girsystem, 317 watts Samsung batteri og Tektro Hydrauliske skivebremser får du mye moro og høy kvalitet for pengene.
Hva våre kunder sier
Eltempo METRO er et fantastisk fremkomstmiddel i byen. Det er rett og slett gøy å flytte seg fra A til B i Oslo. At den er sammenleggbar gjør at jeg uten problemer kan ta den med meg på hytta og i båten.Hans Petter Hvaal / Oslo
Ønsker du tilbud og oppdateringer fra oss?
Meld deg på vårt nyhetsbrev